Condiciones generales de venta
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web www.gojetmallorca.com (en adelante, el «Sitio web») corresponde a: Gojet Service SCP, con número de identificación fiscal: J16563447, inscrita en el Registro Mercantil de Inca; cuyos datos de inscripción son: y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Teodoro Canet, 12, local 2
Teléfono de contacto: 669002719
Correo electrónico de contacto: [email protected]
El presente documento (así como los demás documentos aquí mencionados) regula los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.gojetmallorca.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, las «Condiciones»).
A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que la actividad desarrollada por Gojet Mallorca a través del sitio web incluye:
Alquiler de embarcaciones, alquiler de motos acuáticas y excursiones guiadas con monitor o patrón.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, el Usuario deberá haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluida la política de cookies, así como las políticas de privacidad y protección de datos de Gojet Mallorca. Al utilizar este Sitio Web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones y todo lo mencionado anteriormente, y si no está de acuerdo con todo ello, no debe utilizar este Sitio Web.
Además, se informa de que estas Condiciones pueden ser modificadas. El Usuario es responsable de revisarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio web, ya que las aplicables serán aquellas vigentes en el momento de solicitar la adquisición de productos y/o servicios.
Si el usuario tiene alguna pregunta sobre las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto indicados anteriormente o, si procede, a través del formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y el uso del sitio web confieren la condición de usuario (en lo sucesivo, denominados indistintamente, individualmente «Usuario» o conjuntamente «Usuarios»), por lo que se aceptan todas las condiciones aquí establecidas desde el momento en que se inicia la navegación por el sitio web, así como sus modificaciones posteriores, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales de obligado cumplimiento que correspondan en cada caso.
El usuario asume la responsabilidad del uso adecuado del sitio web. Dicha responsabilidad se extenderá a:
– Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
– No realizar compras falsas o fraudulentas. Si se pudiera considerar razonablemente que se ha realizado una compra de esta naturaleza, esta podría ser cancelada y se informaría a las autoridades competentes.
– Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, como, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y/u otros datos (véase el Aviso legal y las Condiciones generales de uso).
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica para celebrar contratos a través de este sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Gojet Mallorca no garantiza que el sitio web cumpla, total o parcialmente, con la legislación de otros países. Gojet Mallorca declina toda responsabilidad que pudiera derivarse de dicho acceso, así como de la realización de envíos o la prestación de servicios fuera de España.
El usuario podrá formalizar, a su elección, con Gojet Mallorca el contrato de venta de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que estas Condiciones estén disponibles en este sitio web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los usuarios debidamente registrados pueden realizar compras en el sitio web mediante los medios y formularios establecidos. Deben seguir el procedimiento de compra y/o adquisición en línea de www.gojetmallorca.com, durante el cual pueden seleccionar diversos productos y/o servicios e añadirlos al carrito, a la cesta o al espacio de compra final, y, por último, hacer clic en: «Reservar».
Del mismo modo, el usuario debe rellenar y/o comprobar la información solicitada en cada paso, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos.
Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico en el que se le confirmará que Gojet Mallorca ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o la prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, por correo electrónico cuando se envíe su compra.
Una vez completado el proceso de compra, el Usuario acepta que el Sitio web genere una factura electrónica que se le enviará por correo electrónico. Asimismo, el Usuario podrá, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a Gojet Mallorca a través de los formularios de contacto del Sitio web o mediante los datos de contacto indicados anteriormente.
El Usuario reconoce haber tenido conocimiento, en el momento de la compra, de determinadas condiciones particulares de venta relativas al producto y/o servicio en cuestión, que se muestran junto a la presentación o, en su caso, la imagen del mismo en su página del Sitio web, indicando, a título de ejemplo, aunque no de forma exhaustiva, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles del producto o características, cómo se llevarán a cabo y/o coste de los servicios; y reconoce que la formalización del pedido de compra o la adquisición supone la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, los pedidos de compra y los pagos que se produzcan durante las transacciones realizadas en el sitio web podrán archivarse y conservarse en los registros informáticos de Gojet Mallorca para constituir un medio de prueba de dichas transacciones, respetando en todo caso unas condiciones razonables de seguridad y la legislación y normativa vigentes aplicables en la materia, y en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como a los derechos que asisten a los Usuarios de conformidad con la política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Gojet Mallorca a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia de fuerza mayor (cláusula novena de las presentes Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si surgieran dificultades en relación con el suministro de los productos o no quedaran productos en stock, Gojet Mallorca se compromete a ponerse en contacto con el Usuario y a reembolsarle cualquier importe que haya abonado. Esto también se aplicará en los casos en que la prestación de un servicio resulte inviable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios que aparecen en el sitio web son definitivos, están expresados en euros (€) e incluyen impuestos, salvo que la ley disponga lo contrario, en particular en lo que respecta al IVA, que se indica y se aplica por separado.
No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos no incluyen los gastos de envío, que podrán aplicarse y se añadirán al importe total a pagar en el momento en que el usuario gestione el proceso de envío, momento en el que podrá consultar los métodos de envío disponibles y sus respectivos costes, y elegir libremente el que más le convenga.
En ningún caso el sitio web añadirá automáticamente costes adicionales al precio de un producto o servicio, sino únicamente aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido de forma voluntaria y libre.
Los precios pueden variar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras para los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Las formas de pago aceptadas serán: tarjeta de crédito o débito
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte del banco emisor; si el banco no autoriza el pago, Gojet Mallorca no se hará responsable de ningún retraso o incumplimiento en la entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
Una vez que Gojet Mallorca reciba el pedido del Usuario a través del sitio web, se realizará una preautorización en la tarjeta correspondiente para garantizar que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se realizará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del envío y/o del servicio, en la forma y, en su caso, en el lugar establecidos.
En cualquier caso, al hacer clic en «Reservar», el usuario confirma que el método de pago utilizado es el suyo.
6. MEDIOS TÉCNICOS PARA LA CORRECCIÓN DE ERRORES
Se informa al usuario de que, si detecta que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para tramitar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificarlos poniéndose en contacto con Gojet Mallorca a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web y, en su caso, a través de los habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la primera cláusula (Información general).
Del mismo modo, el usuario puede corregir dicha información a través de su espacio personal de acceso en el sitio web.
En cualquier caso, antes de hacer clic en «Reservar», el usuario tiene acceso al espacio, al carrito o a la cesta donde se recogen sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.
Del mismo modo, se recomienda al usuario que consulte el Aviso legal y las Condiciones generales de uso y, en concreto, la Política de privacidad para obtener más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, tal y como se establece en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. DESISTIMIENTO
El usuario, en su calidad de consumidor y usuario, realiza una compra en el sitio web y, por lo tanto, tiene derecho a desistir de dicha compra hasta 48 horas antes de la actividad; no obstante, no tendrá derecho a reembolso si se supera dicho plazo.
Este plazo de desistimiento expirará 48 horas antes del inicio de la actividad contratada. Una vez transcurrido este plazo, no será posible reembolsar el importe abonado ni realizar ningún reembolso.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a Gojet Mallorca. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, deberá expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra. En cualquier caso, el Usuario podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado por Gojet Mallorca como parte de las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación en la que se exprese la decisión inequívoca de desistir se envíe antes de que transcurran las 48 horas previas al inicio de la actividad.
8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que la ley disponga lo contrario, Gojet Mallorca no asumirá responsabilidad alguna por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
– Cualquier pérdida que no sea imputable a un incumplimiento por su parte;
– Pérdidas comerciales (incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de contratos, el ahorro previsto, la pérdida de datos, el fondo de comercio o los gastos innecesarios en que se haya incurrido); o
– Cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento de formalizarse el contrato de venta de los productos.
Del mismo modo, Gojet Mallorca también limita su responsabilidad en los siguientes casos:
– Gojet Mallorca aplica todas las medidas necesarias para garantizar una representación fiel del producto en el sitio web; sin embargo, no se hace responsable de las diferencias mínimas o inexactitudes que puedan existir debido a una resolución insuficiente de la pantalla, a problemas con el navegador utilizado o a otras causas de este tipo.
– Gojet Mallorca actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto objeto del pedido. No obstante, no se hace responsable de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas tales como huelgas, retenciones en la carretera y, en general, cualquier otra causa típica del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o robos del producto.
– Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otro tipo, impidan el funcionamiento normal del servicio a través de Internet. La falta de disponibilidad del sitio web por mantenimiento u otras razones, que impida la disponibilidad del servicio. Gojet Mallorca pone todos los medios a su alcance para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos; sin embargo, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
– Gojet Mallorca no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Gojet Mallorca no se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
– En general, Gojet Mallorca no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que escapan a su control razonable, es decir, por fuerza mayor, y esto puede incluir, a título de ejemplo pero sin carácter exhaustivo:
– Huelgas, cierres patronales u otras acciones sindicales.
– Conmoción civil, disturbios, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra.
– Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales.
– Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
– Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
– Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Por lo tanto, las obligaciones quedarán suspendidas mientras persista la causa de fuerza mayor, y Gojet Mallorca dispondrá de una prórroga en el plazo para cumplirlas por un período igual a la duración de dicha causa. Gojet Mallorca empleará todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
9. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES POR ESCRITO
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Gojet Mallorca se realicen por vía electrónica (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).
A efectos contractuales, el Usuario acepta utilizar este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que Gojet Mallorca envíe por vía electrónica cumplen con los requisitos legales de forma escrita. Esta condición no afectará a los derechos que la ley reconoce al Usuario.
El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con Gojet Mallorca a través de los datos de contacto facilitados en las presentes Condiciones y, en su caso, a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web.
Del mismo modo, salvo que se indique lo contrario, Gojet Mallorca podrá ponerse en contacto con el usuario y/o enviarle notificaciones por correo electrónico o a la dirección postal facilitada.
10. RENUNCIA
El hecho de que Gojet Mallorca renuncie a un derecho o recurso concreto, o de que no exija al Usuario el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones, no supondrá una renuncia a otros derechos o recursos derivados del contrato o de las Condiciones, ni eximirá al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia por parte de Gojet Mallorca a cualquiera de estas Condiciones, derechos o acciones derivadas de un contrato será efectiva a menos que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y se formalice y comunique al Usuario por escrito.
11. NULIDAD
Si alguna de estas condiciones fuera declarada nula y sin efecto mediante una resolución firme dictada por una autoridad competente, las demás cláusulas seguirán vigentes, sin verse afectadas por dicha declaración de nulidad.
12. ACUERDO ÍNTEGRO
Las presentes Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Gojet Mallorca en relación con el objeto de la venta y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previamente acordado verbalmente o por escrito entre las mismas partes.
El usuario y Gojet Mallorca reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haberse basado en ninguna declaración o promesa realizada por la otra parte, salvo aquellas que se mencionan expresamente en las presentes Condiciones.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o los datos personales que el Usuario facilite a Gojet Mallorca durante una transacción en el Sitio web se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de privacidad o de protección de datos (incluida, en su caso, en el Aviso legal y en las Condiciones generales de uso). Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio web, el Usuario da su consentimiento para el tratamiento de dicha información y datos, y declara que toda la información o los datos facilitados son veraces.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, la navegación y/o el uso de este sitio web, así como los contratos de compraventa de productos a través del mismo, se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, la navegación y/o el uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, o con los contratos de venta entre Gojet Mallorca y el usuario, se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
15. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El usuario puede enviar a Gojet Mallorca sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que figuran al principio de estas Condiciones (Información general).
Además, Gojet Mallorca pone a disposición de los consumidores y usuarios formularios oficiales de reclamación, que pueden solicitar a Gojet Mallorca en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados al principio de las presentes Condiciones (Información general).
Del mismo modo, si la celebración de este contrato de compraventa entre Gojet Mallorca y el Usuario da lugar a un litigio, el Usuario, en su calidad de consumidor, podrá solicitar una resolución extrajudicial de litigios, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través de la siguiente página web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
El presente documento de condiciones generales de compra se ha elaborado mediante el generador de plantillas de términos y condiciones en línea el 13 de junio de 2022.